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大理石台面破损 是谁的责任

王先生近期在绍兴路二轻装饰市场长发石材商行订购了一款大理石 飘窗台面。安装好之后第三天,王先生发现大理石台

面上有一条裂缝,要求商家更换新台面,却遭到拒绝。王先生将此事投诉至市长热线12345。

  据王先生讲述,6月5日长发石材商行派人来安装大理石飘窗台面 时,他并不在现场。后来工人告诉王先生窗台安装

好之后,第二天王先生就去石材店连安装费加石材费一共付了1420元。

  6月8日王先生发现大理石台面上有一条裂缝,“看上去像之前破了,后来又粘起来的一样。”当天,王先生赶到石

材店同该店负责人刘女士反映刚装的大理石台面有破损,要求赔偿,但遭到拒绝。“他们说如果大理石有破损为什么我

当时装好后没有提出,既然付了钱就表示认可了工人的安装服务。”

  对此,石材店刘女士认为,如果当天装台面的时候大理石就破了,王先生第二天完全可以拒绝付款。既然第二天王

先生把钱付了,那就表示前一天安装的时候没有问题。而且当天店里派去安装的工人,也跟她说装的时候是好的。并强

调,“如果是工人装的时候弄破的,为什么过了这么多天才来反映?”

  6月9日王先生将此事投诉到二轻装饰市场,市场工商部门组织双方进行协商,石材店提出赔偿王先生100元,王先生

提出不想要这个台面,要求商家退款。最终,双方意见没有达成一致。

  刘女士说,那天赔偿100元也是为了赶快将此事解决了,不至于影响到店里做生意。但是她说赔偿100元并不表示承

认大理石台面破损是由他们造成的。

  浙江援手律师事务所潘律师表示,商家说的“付了钱就表示认可工人安装服务”这一说法不成立,因为当时王先生

并不在现场。王先生支付的费用中既然包括安装费,商家因该提供安装服务,并保证安装时产品的完好。如果在安装过

程中,由于商家的原因造成产品破损那就不符合买卖合同的要求,造成违约,商家需要赔偿损失。

  刘女士说,大理石上会有一些看似裂纹一样的花纹,首先需要到现场看了才能确定是裂纹还是破了,如果大理石的

确是破了,而且也是由于工人安装时弄破的,那他们会承担责任的。至于承担多少责任,刘女士表示,在没确定到底是

谁的责任前,她不愿回答。

  最后,刘女士答应和王先生约定一个时间,和安装工人一起去现场看一下,再进行协商。