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北京瑞丰人造石加工厂

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人造石台面开裂 商家只维修不更换为什么

北京瑞丰人造石厂人造石比较容易进行造型设计,可以做成很多种异型,但是人造石的导热性不是很好,在接受到外界冷热差距大的情况下会出现裂开这种状况。虽然人造石台面裂开几率只有30%,但是这个数字也是相当大的。在使用人造石台面的过程中用户应该注意使用的基本常识,不管是什么物件只要你不符合它的“规则”那就会产生破坏性的后果。

    有位王先生去年3月,正准备搬进新房的王先生花几千元购买了一套品牌橱柜,今年入住新房后不久,王先生发现,自己平时也很少在家做饭,可这新装的橱柜台面怎么出现了多条裂缝,有的有几厘米长,有的居然有一尺多长。

    王先生找到商家要求更换台面,商家却答复他只免费修补,拒绝更换。“商家说,修补开裂台面是行业的习惯做法。”王先生气愤地表示,这些裂缝不仅影响美观,他还担心以后会出现渗水的情况,影响使用,可是商家却坚持表示只能维修不更换。

    那么为什么橱柜商家不给换人造石台面呢?

    记者采访了代理某品牌橱柜多年的合肥经销商焦经理。焦经理说,目前市面上比较常用的橱柜台面就是人造石和石英石,人造石质地比较软,容易进行造型设计,被大多数家庭喜爱,但人造石热传导性不是很好,易发生开裂的情况。焦经理透露,据他粗略的了解,人造石开裂的几率在30%左右,目前顶级的人造石台面是美国的一个品牌,但也不能百分百排除开裂的可能。但焦经理还是提醒消费者尽量选购大品牌,“有些小厂生产的台面一开裂就贯穿整个台面,而大品牌的台面就算出现裂缝也不会影响使用”。
 

    焦经理表示,一般来说,出现台面开裂的情况,商家的处理方法就是维修,不会考虑更换,这也算是他们的行规。“除非真的是材料品质有问题,不然商家是不会更换有裂缝的台面的。”焦经理说,不过维修方法也并不简单,正规的维修方法是要先选择同样颜色的材料,按照裂缝的大小切成细缝,在用胶水粘合在裂缝处,最后要整体进行打磨,且都是有经验的师傅进行修补,经过这一套程序后,一般从表面上是看不到裂缝的。

    律师观点:确有质量问题可要求更换

    按照产品质量相关法律法规规定,产品出现质量问题,能维修的先维修,维修之后仍不能正常使用的,凭修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。律师告诉记者,有的时候“仍不能正常使用”的概念并不十分清楚,很多生产厂商也是钻了这个空子。“一般情况下,如果发现橱柜台面开裂等问题,商家必定要上门进行保修,但如果业主不同意修理而认定是台面本身的质量问题,并要求商家进行更换,那么最好要先对台面是否存在质量问题进行确认,这样可以明晰责任”。

    专家提醒:签购买合同留个心眼

    目前,对于人造石行业,还没有一个规范生产的国家标准和产品质量检测标准。在这种情况下,消费者就需要就售后、服务等问题和商家提前进行约定,不要在出现问题后处于被动,“各个厂家也会根据实际情况制定自己的标准,所以,消费者在签订购买合同时,要仔细看相关的售后服务细则,以便合法维护自己的消费权益”。 www.rfrzs.com

    需要人造石的朋友注意啦,本公司在北京代理主流人造石厂家的板材(实体面材),同时也有普通人造石板材,承接各类人造石工程项目加工人造石异型加工普通人造石加工人造石批发等。欢迎需要人造石方面服务的朋友前来咨询。 

 

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